1. 我有物品要从中国快递到新加坡,华星物流可以么？可信么？
答：华星物流国际货运代理公司是一级货运代理公司，专门从事国际货运代理业务。我们自成立以来陆续开通了普货空运，药妆食品空运及普货海运，食品海运等一系列绿色航线。公司在国内及新加坡拥有强大的代理系统，拥有先进的IT信息系统及业务娴熟的专业团体为您提供最适当的物流方案、最专业的建议。优惠的价格和 VIP的服务，就是我们最具竞争力的保证！
2. 整个流程怎么样？
答：在国内如广州 我们有收货点，因为我们为了把价格做到非常非常实惠，您只需要把你的货物寄去我们的仓库地址，然后通知我们你的单号和联系方式，等东西到了，我们会通知你重量和运费的。运费是见货付款的。
3. 怎么算费用呢？怎么支付？
答：运费计算方式：普货A线是按一公斤起算，每半公斤递增，每公斤$5。无任隐藏费用，无搬运费!
此线为绿色清关专线，客人无需缴付任何税金，及任何燃油税。
收费对比- 无隐藏费用 绝无搬运费！ |
重量 | 华星物流 | 其它物流 |
1.0KG | 5新币 | 1x$5+￥$5.2= $10.20 新币 |
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1.5KG | 7.5新币 | 1.5x$5+￥$5.2= $12.70 新币 |
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2.0KG | 10新币 | 2x$5+￥$5.2= $15.20 新币 |
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您需要注意：有外包装的物品或體積包装较实际重量大的物品重量计算方法是：长(cm)x宽(cm)x高(cm)/5000，不规则的是取最高点的长宽高。比如你的物品有一个鞋盒的大小，就是30x10x14/5000=0.84公斤。 類似的物品有：娃娃，棉被，尿片，鞋+盒子，或有泡沫包装的物品等. 建议您尽量联系卖家减小包装体积以降低您的运输费用.
4.发货时间
发货速度和频率在同行中遥遥领先！
每周多于二次发货，基本上是每隔一天就有一班飞机。
没有搬运费，使你无须计算发货时间真正做到，随到随发！
你可以到我们的合作论坛里查询我们仓库当天的收货和发货情况。
货物查询地址：http://sgwelcome.com/bbs/forum-31-1.html
货到新加坡后我们的工作人员会和您联系，排按送货到您的府上。
5.新加坡的取货地点
目前我们只在三巴旺取货，需要送货上门的只需加5新币每次的送货费，省去您来回坐车的钱和宝贵时间！
6.我们有多种付款方式可以选择
新币现金交易(货到付款)
7. 什么东西是不能快递的呢？货物被海关查扣了怎么办？货物寄丢失了怎么办？
答：明文不能寄的东西药品，以下 商品不能运送，请在发送订单之前再度检查，若您的物品被检查为违规物品，我公司将不承担任何法律责任：货币(包括银行本票、汇票、支票、债券、股票)、易 燃易爆品、军火武器及其零配件、仿真军火成品及其零配件、腐蚀品、液体、粉末状、赌博用具、鲜活物品、光/磁碟（看内容）、宗教及政治宣传品、淫秽及色情 物品、药品、烟草及酒精类、古董文物、珠宝首饰及贵金属(根据情况)、汽车零配件、冒名牌或侵产权物品、毒品、厚度在三公分以上的石板、CPU、硬盘、主 板，打火机以及其它海关禁运之物品，如国际快递途中出现整件丢失，由本公司负责处理。按国际运输公约《华沙公约》中有关快件业务的条款理赔：邮费的3倍但最高不超过100新币进行赔偿。对于快件遗失后所引起的连带损失不予赔偿。